Jak podpisać umowę z TiuNet?

Procedura jest szybka, prosta i wygodna jak nigdzie indziej. Wystarczy odwiedzić Salon Firmowy, Stoisko Handlowe lub Autoryzowany Punkt Sprzedaży TiuNet. Możesz też skontaktować się z Doradcą Handlowym TiuNet, który odwiedzi Cię w domu lub dowolnym innym wskazanym przez Ciebie miejscu. Nasz pracownik załatwi też za Ciebie wszelkie formalności.

Skontaktujesz się z nim dzwoniąc na infolinię 607 259 244. Możesz też zakupić interesujące Cię usługi przez nasz Sklep On-line, a umowę podpiszesz odbierając od kuriera paczkę z Twoim zamówieniem.

Jakie dokumenty są potrzebne do podpisania Umowy?

Klienci indywidualni powinni przedstawić nam jedynie dokumenty potwierdzające tożsamość oraz wiarygodność finansową (np. dowód osobisty i rachunek telefoniczny). Szczegóły w wykazie dokumentów niezbędnych do zawarcia umowy przez osobę fizyczną. W przypadku klientów biznesowych prosimy o przedstawienie dowodu osobistego osoby upoważnionej do reprezentowania firmy oraz dokumentów potwierdzających dane firmy (NIP, REGON, KRS) oraz jej wiarygodność finansową. Szczegóły w wykazie dokumentów niezbędnych do zawarcia umowy przez osobę prowadzącą działalność gospodarczą. W innych przypadkach (jak np. podpisanie umowy w imieniu innej osoby), prosimy o kontakt z Działem Obsługi Klienta.

Na jaki okres możliwe jest podpisanie Umowy?

Umowę można podpisać na 12, 24 miesięce lub na czas nieokreślony. Od okresu, na jaki opiewa umowa zależą m.in. opłaty aktywacyjne oraz opłaty za dzierżawę Urządzeń abonenckich. Najkorzystniejsze warunki są zawsze w przypadku umów dwuletnich.

Co należy zrobić, aby stać się abonentem TiuNet i korzystać z Usługi internetowej?

Aby móc korzystać z Usługi dostępu do Internetu w sieci TiuNet, należy:
• wybrać jedną z Taryf internetowych,
• zaakceptować warunki Regulaminu promocji,
• podpisać:
- Regulamin Świadczenia Usług Telekomunikacyjnych,
- Umowę o Świadczenie Usług Telekomunikacyjnych,
- Umowę Dzierżawy Urządzenia Abonenckiego,
• opłacić faktury dostarczone wraz z internetowym Urządzeniem abonenckim.

Czy do połączenia się z Internetem niezbędny jest modem?

Połączenie internetowe odbywa się z za pomocą specjalnego terminalu. Urządzenie to wystarczy podłączyć do komputera lub laptopa.

Czy terminal może być podłączony do każdego komputera?

Terminal TiuNeti można podłączyć do każdego komputera typu PC lub Mac wyposażonego w port USB. Obsługiwane systemy operacyjne to: Windows 2000, XP, Vista lub 7 MacOS oraz większość wersji systemów Unix i Linux. Do terminalu dołączana jest płyta CD ze sterownikami oraz kabel ethernet.

Jaka jest prędkość przesyłu danych?

Internet TiuNet pozwala na połączenia z prędkością do 16 Mb/s.

Prędkość faktyczna uzależniona jest jednak m.in. od:

- jakości sygnału radiowego między terminalem abonenckim a stacją bazową sieci TiuNet,
- obciążenia w sieci Internet, zależnym od umiejscowienia serwera, z którego pobierane są dane,
- chwilowego obciążenia konkretnych łączy.

Czy oferowana prędkość Internetu w TiuNet jest symetryczna?

Prędkość Internetu w TiuNet jest asymetryczna, czyli różna przy pobieraniu oraz wysyłaniu danych. Wartości wynoszą odpowiednio 16 Mb/s oraz 1 Mb/s.

Czy każdy klient TiuNet otrzymuje skrzynkę pocztową? Jaka jest jej pojemność?

Wszyscy Użytkownicy Internetu w TiuNet mają możliwość założenia nowej, bezpłatnej skrzynki pocztowej o pojemności 5 GB!

Skrzynka ma adres w domenie @poczta.tiunet.pl.

Skrzynka pocztowa TiuNet oferuje:
• pojemność 5 GB,
• zintegrowany antywirus i antyspam,
• łatwą archiwizację i przeszukiwanie wiadomości,
• książkę adresową,
• możliwość zapisywania wersji roboczych wiadomości,
• możliwość korzystania z poczty za pomocą interfejsu WWW oraz przy użyciu programów typu Outlook lub Outlook Express.